Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur antikha.com entre Antikhâ, dont l’identité et les coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales, et tout client consommateur.

Produits

Les caractéristiques essentielles des bijoux sont présentées sur chaque fiche produit. Certaines pièces étant fabriquées à la main ou intégrant des matières naturelles, de légères variations de teinte, de texture ou de forme peuvent exister et ne constituent pas nécessairement un défaut.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, taxes incluses lorsque celles-ci sont applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Commande et paiement

La commande devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du paiement.

Livraison

La date ou l’estimation de livraison et les frais correspondants sont communiqués avant la validation de la commande. Antikhâ reste responsable de la bonne exécution du contrat tout au long de la chaîne commande–transport–livraison, sauf exception légale, notamment lorsqu’un transporteur distinct est choisi directement par le client.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter. Les modalités pratiques figurent dans la page Retours & remboursements.

Les exceptions légales s’appliquent notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés et, lorsque les conditions légales sont réunies, aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène.

Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien ainsi que de la garantie légale des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Toute garantie commerciale éventuellement proposée par Antikhâ s’ajoute à ces droits sans les limiter.

Propriété intellectuelle

Les contenus, photographies, textes, éléments graphiques et créations présentés sur antikha.com sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur. Pour toute réclamation, contactez alexia.mangata@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.