Politique d’expédition

Politique d'Expédition 

Chez Antikhâ, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes. Chaque bijou est emballé avec délicatesse pour voyager en toute sécurité jusqu’à vous.

1. Délais de Préparation

Toute commande passée sur notre boutique est préparée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Note : Pour les bijoux personnalisés ou sur commande, le délai de fabrication est de 7 jours. Vous serez averti par e-mail dès que votre pièce unique est prête.

2. Modes et Tarifs de Livraison

Nous proposons plusieurs options pour répondre à vos besoins : à domicile ou en point relais.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre bijou Antikhâ jusqu'à votre porte.

4. Livraison Internationale

Nous livrons avec plaisir les passionnés de bijoux à travers le monde :

• Europe : Délai de 5 à 10 jours ouvrés.

5. Problèmes de Livraison

• Retards : Bien que nous respections nos délais d'expédition, Antikhâ ne peut être tenue responsable des retards causés par les services de transport.

• Colis endommagé : Si vous recevez un colis ouvert ou endommagé, merci de prendre une photo avant ouverture et de nous contacter sous 48h à l'adresse alexia.mangata@gmail.com.

• Erreur d'adresse : Veillez à bien vérifier vos coordonnées. En cas d'erreur de saisie empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.